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※1 「使用通信量」を確認するためには、ぴたっとWi-Fiに接続された端末で、ボタンを押下してください。
 

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■ その他のよくある質問

  • マイページにログイン後
    『�� 注文履歴』>『�� 定期購入の設定変更』>『�� 決済方法変更』
    の順に進んでいただくことで、変更をすることが可能です。
  • ぴたっとWi-Fiに接続された端末で、こちらにアクセスすることでご確認いただけます。
    詳細な確認方法はこちらをご確認ください。
  • クラウドSIMテクノロジーを採用しているため、３キャリアの通信エリアに対応しております。
    3キャリアの4GLTE通信エリアは下記をご参照ください。

    docomo

    au

    SoftBank

    ※ Softbankのエリアを確認する際、次の項目を選択いただければ、ぴたっとWi-Fiが対応しているエリアと同様のエリアが確認できます。
    　製品カテゴリ：iphone / メーカー：apple / 機種名：iphoneX


    もしもエリア外だった場合の詳細はこちらをご参考ください。
  • 『通信容量確認画面』にてご確認いただけます。

    ※ ぴたっとWi-Fiに接続された端末でアクセスしてください。


    通信速度が低下している場合は、画面中央に『FUP』と表示されます。 下図をご参照ください。
  • 契約期間0~18ヶ月で端末をご返却のお客様を対象に最大2,000円（税抜）/個のキャッシュバックいたします。

    ※返却いただいた端末がレンタル品として再利用できる状態であることが条件です。
    ※Wi-Fi端末/USBケーブルの同梱が必須です。
    ※19ヶ月以降のお客様は返却特典の対象期間外のため、キャッシュバックはございません。ご了承ください。

  • プラン変更手数料2,200円をお支払いいただくことで可能です。

    ※一部のキャンペーンプラン除く


    下記URLよりプラン変更のお申込をすることが可能です。
    https://shop.pitatwifi.com/shopdetail/000000000111

    ※低容量ダントツキャンペーンプラン【一括払い】の方のプラン変更を承っておりません。


    なお、プラン変更時には2点気をつけていただく点がございます。
    詳細は下記URLに記載していますので、必ずご確認の上変更してください。
    https://pitatwifi.com/plan_change/

    ※月初〜26日AM7:59までのお申込で、翌月1日0:00からプランが適用となります。
    ※26日AM8:00〜月末のお申込で、翌々月1日0:00からの適用となります。

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