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(購入から8日以内対象)

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※1 「使用通信量」を確認するためには、ぴたっとWi-Fiに接続された端末で、ボタンを押下してください。

 
解約申請 TOP画像 解約申請 流れ
Step 1

以下の注意事項をご確認の上、申請フォームより申請する。


  1. _鯡鷏遒砲弔い
    解約につきましては毎月20日までのご申告で当月末解約となります。
    ※ 毎月20日以降のご申告の場合、翌月末解約となります。
  2. 解約手数料について
    契約からの経過月数により解約手数料が発生する場合がございますのでご了承ください。
    解約金については以下に記載させていただいております。
    よくある質問『Q.解約金はかかりますか?』
  3. C舎返却特典について
    端末返却特典最大-2,200円(税込)が適用される可能性があります。
    対象契約プランかつ、契約から18ヶ月未満の場合、端末を返却いただきますと解約手数料より最大2,200円(税込)を引かせていただきます。
    よくある質問『Q.端末の返却特典とはなんですか?』

    ※ 低容量ダントツキャンペーンプラン(5GB、10GB、20GB)と300GBプランは端末返却特典は適用外になります。それ以外のプランはすべて適用されます。
    ※ 低容量ダントツキャンペーンプラン(5GB、10GB、20GB)と300GBプランは端末返却必須になりますので必ず返却をお願いいたします。
Step 2

申請フォームより解約申請を行う。


Step 3

端末を返却する。(解約翌月の5日までに返却をお願いいたします)


【端末返却先】
〒163-0244
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル44F MAYA SYSTEM内
ぴたっとWi-Fi返却窓口 宛
電話:0570-044-330
※ 返却には日本郵便の「レターパックライト」のご利用を推奨しております。
※ 返却にかかる送料は原則お客様負担となります。

【返却方法について】
よくある質問『Q.解約時の端末返却方法について教えてください』

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